Подавляющее большинство россиян хотя бы раз в жизни покупали подержанные вещи. Согласно исследованию компании Tiburon Research, 80% жителей страны эпизодически обращаются к рынку б/у товаров. При этом каждый четвертый участник исследования признался, что приобретает предметы с рук ежемесячно.
Основной мотив, побуждающий людей выбирать использованные вещи, кроется в их стоимости. Как правило, она существенно отличается от ценников на новые аналоги. Кроме того, многих привлекает возможность обнаружить по-настоящему уникальные экземпляры, которые уже давно исчезли с прилавков обычных магазинов. В то же время молодежь в возрасте от 18 до 24 лет отличается стремлением к осознанному потреблению ресурсов и заботе об окружающей среде.
Интересно, что те, кто категорически отказывается от приобретения вторичных товаров, чаще всего объясняют это желанием иметь исключительно новые предметы. Помимо этого, респонденты ссылаются на соображения гигиены или отсутствие реальной потребности в подобном ассортименте.
При выборе б/у вещей покупатели отдают предпочтение тем изделиям, которые выглядят практически как новые или имеют незначительные признаки использования. Основные излюбленные площадки для покупок — Авито и Юла. Особенно активно ими пользуются участники исследования в возрасте от 35 до 44 лет. Более молодые опрошенные находят подходящие варианты в специализированных группах и чатах соцсетей. Старшее же поколение исследует ассортимент комиссионных магазинов и секонд-хендов.
Ключевой аспект для 70% респондентов, которые любят закупаться на онлайн-платформах, — наличие детального описания и качественных фотографий предлагаемого предмета. Возможность личного контакта с продавцом и положительные отзывы о нем важны для половины участников опроса. 40% покупателей также ценят гарантию возврата и удобное место встречи. Молодежь, в сравнении со старшими группами, чаще делает выбор в пользу продавцов, предлагающих услугу доставки.
Около половины всех покупателей (57%) не упускают возможности поторговаться при совершении сделки. Мужчины проявляют к этому значительно большую склонность, чем женщины. Среди тех, кто всегда активно торгуется, доля мужчин почти втрое выше, чем женщин.
