Wildberries тестирует скидки для постоянных клиентов: продавцы смогут поощрять своих покупателей

Суть в том, что скидка будет не общей, а персональной, но получить ее смогут те, кто регулярно покупает у конкретного магазина. Так продавцы будут удерживать аудиторию, поднимать средний чек и стимулировать повторные заказы.

Механика завязана на истории выкупа у одного продавца. Селлер задает порог: если покупатель за последние 365 дней выкупил товары этого магазина на определенную сумму, ему открывается скидка на весь ассортимент. 

Когда порог достигнут, на витрине магазина появится подсказка — клиент увидит, что у него доступна скидка на товары именно этого продавца. По сути, это бонус за то, что заказываешь у конкретного селлера: чем чаще берешь у одного магазина, тем выгоднее становится следующий заказ.

У инструмента две настройки, и обе достаточно гибкие. Первая — сумма выкупа: ее можно установить в диапазоне от 1 000 до 100 000 рублей за год. Вторая — размер скидки: от 3% до 50% на все товары магазина. То есть продавец может выбрать мягкий вариант или сделать более заметную скидку для самых активных покупателей.

Подключение «Скидки лояльности» проходит через конструктор тарифов. После оформления она начинает работать на следующий день и действует на минимальный срок — 30 дней. Это сделано, чтобы условия не менялись слишком часто и покупатель понимал, что скидка не исчезнет сразу после того, как он к ней привык.

Для покупателей схема выглядит просто: никаких купонов и промокодов, скидка появляется автоматически после достижения порога выкупа. Для продавцов — это способ выделиться среди конкурентов и вернуть человека в свой магазин, даже если вокруг много похожих карточек и цены отличаются на пару рублей.