Инструмент получил название «Важное из отзывов». Нейросеть анализирует свежие комментарии покупателей и выдает короткий пересказ — по сути, выжимку того, что люди чаще всего отмечают в товаре.
В тексте появляются наиболее повторяющиеся характеристики: например, что хвалят, на что жалуются и какие детали всплывают в разных мнениях. Сводка формируется автоматически и обновляется по мере поступления новых отзывов. То есть это живой блок, который меняется вместе с обратной связью аудитории.
При этом маркетплейс подчеркивает, что функция не подменяет реальные отзывы — их по-прежнему можно читать полностью — и не влияет на рейтинг товара. Речь именно о подсказке, которая помогает быстрее составить первое впечатление, особенно когда у товара десятки или сотни комментариев.
Новая опция рассчитана на тех, кто не хочет тратить время на длинные обсуждения. В обычной ситуации покупателю приходится вручную вылавливать повторяющиеся детали, сравнивая десятки коротких фраз, а нейросводка делает это за него.
Однако маркетплейс оставляет возможность перепроверить. Оригинальные тексты никуда не исчезают, а значит, при желании можно посмотреть, какие именно отзывы легли в основу краткого пересказа.
Сейчас функция доступна в мобильном приложении Wildberries. Позже ее планируют добавить и на сайте, чтобы единый формат работал во всех каналах. Для маркетплейса это еще один шаг к тому, чтобы ускорить путь пользователя от просмотра карточки до покупки. Меньше «пролистывания», больше понятных выводов.
Аэрогриль
