Речь идет о 20–30% точек от нынешней сети, которая насчитывает более 880 магазинов. Причиной называют давление со стороны онлайн-платформ и перестройку самой компании, которая делает ставку на мультикатегорийную и омниканальную модель.
Привычная модель покупки техники меняется: меньше слабых и неэффективных точек, больше упора на онлайн-заказ, доставку, партнерские пункты выдачи и объединение всех каналов в одну систему.
В самой компании подчеркивают, что цифровые каналы не рассматриваются как полная замена рознице, а офлайн-точки хотят встроить в единый клиентский и логистический контур.
С одной стороны, в некоторых городах или районах привычный магазин может закрыться, и «живой» поход за техникой станет менее удобным. Это особенно чувствительно для тех, кто привык смотреть товар в зале, сравнивать модели на месте и сразу получать консультацию.
С другой, если компания действительно усилит доставку и сеть выдачи, покупка техники может стать быстрее и удобнее там, где раньше выбор офлайн был ограничен.
Сокращение магазинов связано не только с конкуренцией маркетплейсов, но и с изменением самого формата бизнеса. «М.Видео» перестраивает модель так, чтобы онлайн и офлайн не спорили между собой, а дополняли друг друга. В 2025 году сеть одновременно открывала новые магазины и закрывала неэффективные.
Техника все чаще будет покупаться не через классический сценарий «зашел в магазин — выбрал — унес», а через смешанную модель, где офлайн нужен для знакомства с товаром и выдачи, а основная часть пути смещается в онлайн.
И если эта перестройка сработает, покупатель получит больше гибкости. Если нет, часть клиентов может столкнуться с тем, что привычных точек рядом станет меньше.
Смартфон
Фитнес‑браслет
