По данным опроса ADG group, 68% респондентов готовы чаще выбирать покупки в обычных магазинах и торговых центрах, если перебои со связью сохранятся. Если в ТЦ будет работать стабильный и быстрый Wi-Fi, то чаще приходить туда готовы уже 75% опрошенных.
Получается, что комфортный доступ к интернету становится необходим для похода в ТЦ. Сегодня человек в торговом центре не только выбирает товар, но и сравнивает цены, открывает приложения маркетплейсов, ищет отзывы, проверяет скидки, оплачивает покупки и общается в мессенджерах.
Если со связью возникают сбои, часть привычных сценариев просто ломается. На этом фоне торговые центры с нормальным Wi-Fi начинают выглядеть удобнее и функциональнее. Это уже не только про шопинг, но и про элементарное удобство.
Опрос ADG group показывает, что нестабильный интернет уже влияет на поведение горожан. Каждый пятый опрошенный стал реже покупать на маркетплейсах, почти столько же — заказывать готовую еду, еще 19% — продукты с доставкой.
При этом 13% сообщили, что из-за проблем со связью стали чаще посещать торговые центры. То есть часть потребительского спроса уже начинает смещаться обратно в офлайн, пусть пока и не радикально.
Для самих ТЦ это особенно важно на фоне общей просадки посещаемости последних лет. Покупатель сейчас выбирает не просто между онлайн и офлайн, а между разными уровнями удобства.
И если маркетплейсы завязаны на бесперебойный доступ к сети, то торговые центры могут использовать это как свое преимущество. Дать человеку возможность прийти, подключиться, спокойно сравнить товары и сразу купить все на месте. На этом фоне стабильный интернет в ТЦ превращается почти в новый инструмент привлечения трафика.
