Согласно исследованию компании Б1, около 40% россиян считают, что в ближайшее время выбор товаров на внутреннем рынке может сократиться. За последние месяцы число таких покупателей заметно выросло и стало максимальным за последние несколько лет.
При этом почти половина опрошенных уверена, что серьезных изменений на рынке не произойдет, а вот доля тех, кто ждет расширения ассортимента, наоборот, снизилась до минимального уровня.
Особенно осторожно ситуацию оценивает молодежь. Именно молодые покупатели сейчас чаще говорят о возможном сокращении выбора товаров и услуг. Главными критериями при покупке для россиян остаются цена и качество.
Однако все больше покупателей обращают внимание на удобство онлайн-заказа, доставку и возможность самовывоза. Это связывают это с нехваткой времени и ростом популярности новых форматов шопинга.
При этом большинство россиян по-прежнему готовы пробовать новые товары, если их цена кажется привлекательной. Также исследование показало рост интереса к использованию нейросетей при покупках.
Пользователи начинают применять ИИ для поиска товаров, сравнения цен и выбора среди большого количества предложений. Покупатели постепенно становятся более рациональными: молодежь стала реже совершать спонтанные покупки, а экономия остается одним из главных факторов потребительского поведения.
