Сервис позволяет получить заказ из интернет-магазина курьером в течение двух часов после вызова. Теперь посылка сначала поступает в ближайшее к получателю почтовое отделение, а затем клиент сам решает, когда ему удобнее получить заказ у двери.
После того как отправление окажется в отделении, получатель сможет оформить доставку курьером на сайте «Почты России» или в мобильном приложении. Курьер должен привезти посылку в течение 120 минут после вызова.
Главное отличие нового сервиса в том, что покупателю не нужно заранее подстраиваться под конкретный день или длинный временной интервал.
Можно дождаться, когда заказ уже будет рядом, и вызвать доставку в удобный момент — например, когда человек вернулся домой или точно понимает, что сможет принять посылку. Услуга уже доступна более чем в 120 городах.
Она работает как для стандартных, так и для экспресс-отправлений. Для интернет-магазинов и маркетплейсов такой формат может быть полезен тем, что делает получение заказа проще для клиента и снижает вероятность отказа от покупки.
В «Почте России» отмечают, что чем удобнее получателю забрать заказ, тем выше шанс выкупа. Особенно это важно для онлайн-торговли, где часть покупателей может отказаться от посылки, если ее неудобно получать или нужно долго ждать курьера.
Подключить доставку по клику смогут юридические лица — через личный кабинет или API. Для покупателя процесс выглядит проще: он получает уведомление о поступлении посылки, выбирает доставку до двери и ждет курьера.
Новый сервис стал частью развития дополнительных услуг «Почты России» на фоне модернизации оператора.
Компания расширяет цифровые инструменты и форматы доставки, чтобы оставаться востребованной не только для писем и обычных посылок, но и для заказов из интернет-магазинов.