Москвичи хотят видеть в торговых центрах не только магазины, но и полноценные места для отдыха. Большинство жителей столицы поддерживают идею постепенной трансформации ТЦ в пространства для досуга, семейных встреч и повседневного отдыха.
Привычный формат с одинаковыми магазинами уже не выглядит достаточно привлекательным. Покупатели ждут от торгового центра не просто витрин и касс, а возможности провести там часть дня — поесть, сходить с ребенком на мероприятие, отдохнуть, заняться спортом или просто сменить обстановку.
Сейчас многие посетители уже приходят в ТЦ не ради покупок. Для части москвичей главной целью становятся кафе, рестораны и фуд-холлы, для других — кинотеатры, развлекательные центры, мастер-классы и сезонные зоны отдыха.
То есть торговый центр работает как районное общественное пространство, а не только как место, где можно купить одежду или технику. Больше всего жителям не хватает детских игровых комнат, спа и термальных комплексов, спокойных зон отдыха и спортивных пространств.
Люди хотят, чтобы ТЦ закрывал разные сценарии — от семейного выходного до короткой передышки после работы. Особенно важным становится семейный досуг. Многие москвичи уже ходят в торговые центры вместе с семьей регулярно, а расходы на такие посещения за последний год выросли.
ТЦ конкурируют не только с онлайн-магазинами, но и с парками, кафе, кино, детскими центрами и городскими мероприятиями. Одних магазинов становится недостаточно, особенно на фоне роста онлайн-покупок и маркетплейсов.
Чтобы люди продолжали приходить в ТЦ, им нужно давать повод остаться там дольше: создать атмосферу, добавить события, развлечения, удобные зоны отдыха и сервисы рядом с домом.
Торговые центры в Москве постепенно переходят к формату «места на каждый день». Покупки остаются важной частью, но уже не единственной. Все больше посетителей ждут от ТЦ не просто торговой галереи, а пространства, где можно провести время с семьей, отдохнуть, поесть, развлечь ребенка и получить городской досуг под одной крышей.