Согласно исследованию, 62% пользователей старше 35 лет за последний год заказывали такие товары онлайн. В опросе приняли участие более 1,5 тысячи людей из разных регионов России.
Многие уже регулярно используют интернет для покупки товаров, связанных с заботой о здоровье. Самыми востребованными категориями стали витамины и БАДы, а также товары для ухода и профилактики.
При их выборе покупатели чаще всего обращают внимание на стоимость. Главным фактором становится выгодная цена и скидки. Также пользователи отмечают удобство онлайн-формата. Например, широкий выбор товаров и возможность быстро найти нужный вариант.
Все большую роль в выборе играют рекомендации. Часть покупателей обращает внимание на товары по ссылкам и советам из интернета, в том числе из социальных сетей. Россияне воспринимают онлайн-покупки не только как способ сэкономить время, но и как возможность регулярно поддерживать заботу о себе.
Многие считают, что такой формат помогает не откладывать необходимые покупки. При этом у покупателей остаются вопросы к безопасности интернет-заказов. Почти половина опрошенных отмечает, что онлайн-покупки были бы удобнее, если бы можно было проще проверить оригинальность товара.
Рынок товаров для здоровья постепенно переходит в цифровой формат. Покупателям важны не только ассортимент и цена, но и доверие к продавцам и уверенность в качестве продукции.