Ozon решил использовать пункты выдачи не только для получения заказов. Отмененные товары будут выставляться на продажу прямо с ПВЗ. Это станет новым источником дохода, а для покупателей — быстрым способом найти нужный товар.
Схема рассчитана на более чем 80 тыс. пунктов выдачи. Если заказ пролежал в ПВЗ две недели и покупатель его не забрал, товар не обязательно будет отправляться обратно продавцу.
Вместо этого он останется на месте и появится в ассортименте Ozon как доступный для нового заказа. Например, покупатель заказал кофемолку, но не пришел за ней вовремя.
Раньше такой товар пришлось бы возвращать по цепочке продавцу. Теперь его сможет заказать другой человек. После оформления покупки сотрудник ПВЗ передаст товар курьеру, который доставит его в нужный город.
Для покупателя это практически не меняет привычный процесс. Товар будет отображаться на витрине Ozon, а оформить заказ можно обычным способом. Главное отличие — фактически выбранная вещь уже находится в конкретном пункте выдачи.
В октябре схема станет еще шире. Продавцы смогут самостоятельно привозить в ПВЗ товары, которые хотят хранить там для последующей продажи. Причем необязательно выбирать один конкретный пункт.
Товар можно будет передать в ближайший ПВЗ, после чего Ozon самостоятельно перевезет его в другие точки. Такой подход особенно интересен небольшим продавцам.
Им не обязательно отправлять каждую партию на крупный фулфилмент-центр — часть запасов можно будет размещать ближе к покупателям. Это потенциально сокращает путь товара до клиента и позволяет быстрее использовать остатки.
Выиграют и владельцы пунктов выдачи. За обработку и хранение товаров они будут получать дополнительную плату. В Ozon рассчитывают, что при небольшой дополнительной нагрузке ПВЗ смогут зарабатывать на этом около 15 тыс. рублей в месяц.
Возможность вывоза планируют добавить до конца октября. После этого схема станет более гибкой. Предприниматель сможет не только разместить остатки в пункте, но и при необходимости забрать их.
Для покупателей главный плюс нововведения может оказаться незаметным, но полезным. Чем больше товаров будет находиться непосредственно в пунктах выдачи, тем меньше продукции придется возвращать продавцам после невыкупа.
А значит, некоторые вещи смогут снова появляться в продаже вместо того, чтобы совершать длинный путь обратно на склад. Фактически Ozon создает дополнительный слой складской инфраструктуры прямо внутри сети ПВЗ.
Если модель приживется, привычный пункт выдачи постепенно станет не только местом, куда приезжают интернет-заказы, но и небольшой локальной точкой хранения и продажи товаров.