К концу августа на складах Wildberries и Ozon было утрачено более 15 млн книг (книги были уничтожены в результате атак БПЛА на складские объекты). Участники рынка считают, что ситуация может изменить распределение продаж между онлайн- и офлайн-каналами и привести к росту трафика в книжных магазинах.
При этом книжная розница пока не фиксирует резкого наплыва покупателей. В «Буквоеде» отмечают, что текущий трафик в первую очередь связан с подготовкой к учебному году: покупателям важно выбрать канцелярию, книги и другие товары в магазине, не дожидаясь доставки. Поэтому влияние проблем на маркетплейсах может проявиться позднее.
Еще одним последствием может стать возвращение издательств в традиционную розницу. По словам президента Ассоциации книгоиздателей и Ассоциации книгораспространителей (АСКР) Светланы Зориной, в последние годы разница в стоимости книг между каналами доходила до 50–70%, а во время акций на маркетплейсах цены иногда опускались ниже закупочных для книжных магазинов. Это постепенно сокращало продажи офлайн.
Теперь некоторым издательствам придется заново выстраивать отношения с книжными сетями: часть из них практически полностью ориентировалась на онлайн-продажи, поэтому отдельных книг могло не быть на полках магазинов.
В «Альпине», впрочем, не ожидают дефицита книг для покупателей. Издательская группа продолжает работать с розницей в прежнем режиме, а часть заказов с маркетплейсов перевела на модель FBS (Fulfillment by Seller) — схему работы с маркетплейсами, при которой продавец хранит товар на собственном складе, а за доставку до покупателя отвечает торговая площадка. Новые книги и допечатки также не планируют отменять, но стартовые тиражи будут рассчитывать осторожнее, чтобы не создавать избыточные складские запасы.