Еще недавно покупка шкафа или дивана прочно ассоциировалась с утомительными походами по торговым центрам, но сегодня ситуация иная. Согласно свежему исследованию компаний Adgasm и Furniture Communication Project (FCP), за первую половину 2026 года доля маркетплейсов в общей выручке мебельных гигантов взлетела до 37%. Для сравнения, годом ранее этот показатель составлял всего 30%. На этом фоне традиционные офлайн-продажи заметно просели, сократившись с 55% до 47%. Интересно, что собственные интернет-магазины производителей сохраняют за собой стабильные 16%, почти не изменив позиций за год.
Эксперты проанализировали работу 40 крупнейших представителей отрасли и зафиксировали явный переток покупателей на универсальные онлайн-площадки. Теперь на маркетплейсах все чаще оформляют заказы не только на декор и мелкие аксессуары, но и на полноценную крупногабаритную мебель. Граница между каналами продаж стала четкой: покупка через витрину бренда на Wildberries или Ozon идет в зачет маркетплейса, а заказ на официальном сайте производителя считается классическим e-commerce. По прогнозам аналитиков, уже к концу 2026 года доля универсальных площадок может достигнуть отметки в 40%.
Однако это не означает, что офлайн-продажи уходят в прошлое. Сооснователь Adgasm Владимир Лоскутов подчеркивает: офлайн сохранит лидерство в сегментах, требующих экспертной консультации или индивидуального подхода. Если покупателю нужен сложный кухонный гарнитур, спроектированный под конкретные размеры, или корпусная мебель по спецзаказу, он все равно пойдет в салон. Традиционный магазин превращается в некое подобие шоурума или проектного бюро, где основной акцент смещается на взаимодействие с дизайнерами и B2B-партнерами.
Меняется и само поведение потребителя. Сегодня популярен эффект ROPO. Люди тратят недели на изучение характеристик и отзывов в интернете, приходя в физическую точку продаж уже за финальным подтверждением выбора. Исследование показало, что несмотря на снижение доли физической розницы, средний чек в крупнейших DIY-сетях продолжает расти. Это говорит о том, что рынок трансформируется в сложную гибридную систему, где онлайн обеспечивает удобство выбора, а офлайн — качество сервиса и персонализацию.