Ozon запустил в тестовом режиме модель click & collect для категории одежды. Этот вариант подходит для тех, кто не любит ждать доставку. Достаточно выбрать стильную обновку на маркетплейсе и оформить бронь. Однако вместо привычного пункта выдачи заказов покупатель отправляется прямиком в брендовый офлайн-магазин продавца. Забрать свою покупку можно уже на следующий день, а оплатить ее — привычным способом, картой или наличными на кассе, сразу после примерки.
Первым в этот амбициозный эксперимент включился бренд Befree, входящий в состав крупного ритейлера Melon Fashion Group. Всего же в пилоте задействовано десять компаний. Их список и точные сроки проведения теста Ozon предпочитает держать в секрете. Дальнейшая судьба сервиса — будет ли он масштабирован на всю страну или признан неудачным — зависит исключительно от итоговых финансовых показателей и того, насколько тепло новшество встретят покупатели.
Для маркетплейса это первый опыт такого формата продаж в нише одежды. Хотя ранее формат самовывоза с бронированием успешно применялся в других специфических категориях. Так, клиенты уже привыкли заказывать лекарства из аптек «36,6», подбирать напитки в винотеках SimpleWine или забирать крупногабаритные товары из распределительных центров.
На этот раз гигант e-commerce оказался в роли догоняющего. Его основные конкуренты уже вовсю осваивают click & collect. Например, Wildberries развивает это направление с 2024 года, а «Яндекс Маркет» в начале 2026-го подключил к своей системе абсолютно все бренды Melon Fashion Group.
Аналитики уверены, что такая модель продаж — самый простой способ расширить ассортимент и географию присутствия, не раздувая до небес затраты на логистику и не перегружая собственные склады. Вот только и подводных камней здесь хватает. Главный риск для маркетплейса заключается в том, что в реальном магазине продавец может переманить клиента, предложив ему более низкую цену или персональную скидку при покупке напрямую.
Кроме того, поддерживать актуальность остатков и синхронизировать цены в интернете и в торговом центре — сложнейшая задача. Ведь в рознице брендам не нужно платить комиссию площадке, а значит, они могут позволить себе более привлекательные для покупателя ценники, что создает конфликт интересов.