Роскачество проверило 608 карточек шерстяных тапочек на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и обнаружило нарушения в 80% из них. Продавцы часто называют шерсть «мехом» или «овчиной», а в некоторых случаях прикладывают к товарам неподходящие или просроченные документы.
Исследование провели перед началом холодного сезона, когда спрос на теплую домашнюю обувь традиционно растет. Роскачество изучало именно информацию в карточках товаров, а не состав самих тапочек. Лабораторная проверка продукции станет вторым этапом мониторинга.
Главная проблема — использование терминов, которые могут создавать у покупателя неправильное представление о материале. В 488 из 608 карточек, то есть в 80%, вместо корректного обозначения «шерсть» встречались слова «мех», «натуральный мех», «мех шерстяной», «овчина», «евромех» или «экомех».
При этом в составе некоторых товаров действительно была шерсть, но не в полном объеме. Например, в отдельных карточках указывалась смесь из 70% овечьей шерсти и 30% полиэстера, а в некоторых доля шерсти составляла всего 20–50%. Поэтому обозначение тапочек как «меховых» может вводить покупателя в заблуждение.
Чаще всего такая формулировка встречалась на Wildberries — в 99% проверенных карточек. На Ozon показатель составил 88%, на Яндекс Маркете — 55%.
Еще одна проблема связана с документами. Декларации о соответствии были прикреплены только к 232 карточкам из 608. В 39 случаях срок действия документа уже истек. Кроме того, эксперты обнаружили карточки, где вместо декларации на тапочки продавцы разместили документы на нижнее белье, другие модели обуви и даже медицинские изделия.
Производитель также указан не всегда: этой информации не было в 27% карточек. В десяти случаях страна на фотографии отличалась от той, что была указана в характеристиках: например, на изображении значилась Россия, а в описании — Китай.
При этом массовой подмены состава шерсти синтетикой на уровне заявленных процентов мониторинг не подтвердил. В 204 карточках доля шерсти была указана и на фотографии, и в описании, а расхождения между этими данными обнаружились только в четырех случаях.
Покупателям Роскачество советует перед покупкой проверять состав, производителя и декларацию о соответствии. Важно открыть сам документ и убедиться, что он относится именно к выбранным тапочкам и имеет действующий срок.
Пока нельзя сделать вывод о том, действительно ли заявленный состав соответствует составу всех проверенных товаров. Ответ на этот вопрос должно дать лабораторное исследование, которое Роскачество планирует провести осенью.
Источник: мониторинг Роскачества