Компания расширила варианты получения заказов. Теперь товары можно заказывать не только в пункты выдачи и курьером, но и в круглосуточные постаматы, установленные непосредственно в жилых домах.
Их главное преимущество — забрать заказ можно в удобное время, не подстраиваясь под график пункта выдачи или курьера. Это удобно для тех, кто возвращается домой поздно вечером или не хочет ждать доставку в определенный временной интервал.
Через такие постаматы можно получать товары разных категорий. Однако размер и вес отправления ограничены: заказ должен помещаться в ячейку и соответствовать максимальным параметрам 35×50×45 см и 15 кг.
При оформлении покупки покупателю нужно выбрать доступный постамат в качестве места получения. Если конкретный товар подходит для такого способа доставки, он будет доступен среди вариантов получения заказа.
Есть еще один важный момент — возврат не оформляется непосредственно через постамат. Если товар не подошел, его можно вернуть через обычный пункт выдачи Wildberries или вызвать курьера.
Новый формат особенно полезен для небольших повседневных покупок. Например, в постамат удобно заказать косметику, одежду, товары для дома, электронику небольшого размера или другие вещи, которые не требуют проверки при получении.
Возможность выбрать конкретную ячейку зависит от ее наличия и параметров заказа. Поэтому перед оформлением покупки стоит проверить доступные варианты доставки именно для выбранного товара.
Расширение сети постаматов дает покупателям еще один способ получать заказы рядом с домом. В отличие от отдельного пункта выдачи, такой формат не требует специально идти в магазин или торговый центр.
Wildberries это позволяет развивать доставку последней мили без обязательного участия курьера. Один курьер может доставить сразу несколько заказов в постаматы, после чего покупатели забирают их самостоятельно в удобное время.
Так новый формат объединяет сразу несколько преимуществ: заказ приезжает ближе к дому, получать его можно круглосуточно, а покупателю не нужно согласовывать время с курьером.
Ограничения в основном касаются габаритов и веса отправления, поэтому для небольших товаров постамат может стать полноценной альтернативой обычному пункту выдачи.