Как сообщает ТАСС со ссылкой на «ЛизаАлерт», там смогут помочь детям и дезориентированным взрослым связаться с близкими и вернуться домой. Проект появился на базе фирменных ПВЗ Wildberries.
Менеджеры прошли обучение и знают, как действовать, если в пункт приходит человек, который не может объяснить, где находится или куда ему нужно. При необходимости сотрудник связывается с центром реагирования проекта, после чего специалисты помогают найти родственников и организовать возвращение домой.
Помощь рассчитана не только на маленьких детей, но и на пожилых людей с потерей памяти и людей с особенностями здоровья. Человек может выглядеть растерянным, не понимать, куда направляется, или просто искать место, где можно согреться и почувствовать себя в безопасности.
Именно поэтому для проекта выбрали ПВЗ. Такие точки находятся в жилых районах и ежедневно принимают поток людей. По данным организаторов, дезориентированные люди нередко сами тянутся к общественным местам, но не всегда понимают, что им нужна помощь.
«Островок безопасности» работает с 2019 года. Его развивает АНО «Центр поиска пропавших людей» при поддержке поискового отряда «ЛизаАлерт». До Wildberries к инициативе уже присоединились магазины и другие общественные точки.
Узнать такой ПВЗ можно по оранжевой наклейке с символом проекта. Участники также отмечены на карте «Островка безопасности». Если рядом нет подключенного пункта, можно обратиться на линию реагирования.
По официальным данным, каждый год в России пропадает около 200 тыс. человек, значительную часть составляют дети и пожилые. Поэтому задача проекта — не только найти уже потерявшегося человека, но и дать ему понятное место, куда можно обратиться за помощью.
Пока «островки безопасности» Wildberries работают только в Москве и Московской области. В компании не исключают расширение программы на партнерские ПВЗ.